Susipažinkite su mūsų komanda: Irma Dambrauskė

Šiandien kviečiame jus susipažinti su mūsų komanda ir Irma Dambrauske, mūsų personalo direktore. Irma prie TransferGo vadovų komandos prisijungė prieš kiek daugiau nei trejus metus, o jos pagrindinės atsakomybės apima pagalbą mūsų darbuotojams, mūsų talentų ir kultūros formavimą bei talentų pritraukimo, People Operations ir People Experience komandų valdymą. 

Šįkart Irma dalijasi savo įžvalgomis apie tai, kaip svarbu į darbuotojus žvelgti kaip į klientus, pasakoja apie adaptaciją prie pandemijos, stagnacijos nusivylimus, pasitikėjimą savo komanda ir britų prekės ženklą, įkvepiantį jos kasdienybę.

„Mane visada žavėjo galimybė jausti ryšį su kiekvienu organizacijos žmogumi…

Gimiau ir užaugau lietuvoje, bet baigusi mokyklą persikėliau į Jungtinę Karalystę mokytis psichologijos ir vadybos Bradfordo universitete. Ši patirtis labai skyrėsi nuo to, prie ko buvau pratusi Lietuvoje. Čia švietimo įstaigos fokusuojasi į akademiškumą, o Jungtinėje Karalystėje daug daugiau praktikos. Turėjome tirti realiu laiku vykstančius pavyzdžius ir įvykius. Kadangi pasirinkau specialybę su jugtiniu laipsniu, man buvo labai įdomu mokytis apie verslą ir teorija paremtą psichologiją kaip mokslą. Tarpusavyje suderinti žinias buvo nemažas iššūkis, bet man jis labai patiko.

Per vienas vasaros atostogas grįžau į Vilnių ir atlikau praktiką žmogiškųjų išteklių skyriuje. Ši patirtis paskatino didelį susidomėjimą sritimi. Mane visada visada žavėjo galimybė jausti ryšį su praktiškai kiekvienu organizacijos žmogumi. Tada ėmiau svarstyti, kad tai yra mano sritis. Todėl baigusi studijas Jungtinėje Karalystėje sugrįžau į Vilnių ir pradėjau dirbti samdymo srityje. Tai buvo nuostabi patirtis. Tikiu, kad samdymas yra pati dinamiškiausia žmogiškųjų išteklių srities dalis. Buvo nuostabu išmokti apie skirtingas industrijas ir pozicijų tipus susipažįstant su kitais žmonėmis ir kuriant skirtingus tinklus industrijoje.“

„Nuostabu matyti, kaip vystosi skirtingos istorijos ir asmeninės kelionės – man labai patinka matyti, kaip darbas, kurį mes darome, virsta veiksmais…

Man patinka bendrumo jausmas, kurį jaučiame komandoje. Organizacijoje matome daugybę skirtingų istorijų ir asmeninių kelionių, man visada įdomu matyti, ką žmonės veikia darbe. Asmuo, prisijungęs kaip specialistas, galiausiai gali tapti įkvepiančiu lyderiu. Ir nuostabu galvoti, kad mes padėjome jam atskleisti savo talentus, palaikėme jį ir padėjome spręsti iššūkius. Matyti tai, ką padarėme ir suteikėme, yra nuostabu.

Man labai svarbi mąstysena, kur visas dėmesys skiriamas klientui. Net jei ir „klientai“, su kuriais dirbu aš, iš tiesų yra mūsų darbuotojai, tikiu, kad su jais elgtis reikia taip pat kaip su išoriniais klientais. Mums vis tiek reikia suteikti geriausią patirtį ir tai mane veža. Taip pat vertinu profesionalumą – manau, svarbu turėti aukštus standartus, žinoti savo sritį ir siekti aukštos kokybės rezultatų.

„Jaučiuosi suirzusi, kai niekas nejuda. Tokiose situacijose, turiu atsitraukti ir iš naujo sutelkti dėmesį…

Kalbant apie dalykus, kurie mane erzina, tai negaliu pakęsti, kai niekas nejuda. Jei pagaunu save pokalbyje, kuris neveda prie veiksmo, turiu atsitraukti ir iš naujo sutelkti dėmesį. Turiu pagalvoti, ką mes čia veikiame, koks mūsų tikslas, ar norime rezultatų. Ir jei norime matyti rezultatus, turime imtis veiksmų. Net jei tai reiškia, kad padarysime klaidų, visada svarbu, kad pajudėtume iš pirminio taško.“

„Man patinka TransferGo kultūra. Mūsų žmonės visada smalsūs – jie drąsiai kelia klausimus ir mėgsta iššūkius…

Nuo Covid-19 pradžios pastebėjau, kad mūsų darbo kultūra iš tiesų nelabai ir pasikeitė. Net jei daugelis mūsų vis dar dirba nuotoliu, žmonės išliko smalsūs. Jie kelia klausimus, jie rūpinasi kitais ir mėgsta iššūkius. Ir aš tai tikrai vertinu. Manau, tai yra tai, kas padaro mus TransferGo.

Jei darbe diegiame ką nors naujo, turime įsitikinti, kad tai atneš vertę. Ir tai taikome viskam – nuo mūsų produkto iki klientų aptarnavimo ir žmogiškųjų išteklių. Jei kas nors nekuria vertės, žmonės pastebi. Manau, mūsų kultūrai tikrai svarbu, kad išlaikytume čia savo dėmesį.“

„Kiekviena diena atneša naujų iššūkių. Svarbu turėti planą, bet visada būti pasiruošus netikėtumams…

Kiekviena diena labai skiriasi nuo kitų. Tačiau tuo pat metu man labai svarbu turėti planą. Ir žinoma, tai susiję su tuo, ką atneša kiekvienas mėnuo ar ketvirtis – naujų darbuotojų įvedimas, rezultatų peržiūra, įsitraukimo tyrimai ir panašūs dalykai daro įtaką planui. Žinoma, darbui naudoju kalendorių, tačiau skiriu laiko ir neplanuotiems dalykams. Kiekviena diena atneša naujų iššūkių ir dalykų, kurių neplanavome, o mes privalome su tuo susidoroti. Gerai turėti planą, bet aš visada stengiuosi įsitikinti, kad esu pasiruošusi netikėtumams.

Man patinka dirbti su skirtingomis asmenybėmis – iš to galiu pasimokyti. Nuolat pasitaiko momentų, kai pastebiu, kad žmonės galvoja kitaip nei aš, ir tai gali būti išties nuostabu. Bet mes visi turime ir kai ką bendro – pozityvų požiūrį. Jei susiduriame su iššūkiu ar kuo nors, ko nedarėme iki šiol, visi skiriame laiko sugalvoti, kokie bus tolesni žingsniai ir kaip judėsime toliau. Jei susiduriame su kuo nors nauju, džiaugiamės, užuot tai ignoravę. Iš karto persiorientuojame į mąstymą, kaip tai įgyvendinti. Ir manau, kad tai tikrai smagu.“

„Didžiuojuosi viskuo, ką pasiekė personalo komanda; įrodėme savo darbuotojams, kad esame skyrius, kuriuo galima pasitikėti…

Didžiuojuosi progresu ir pasitikėjimo lygiu, kurį per laiką įgijome kaip personalo komanda. Kai darbuotojai ar kultūros apklausos rodo, kad žmonės jaučia personalo komandos paramą ir įmonės rūpestį, tai priimu kaip didelį pasiekimą. 

Kiekvienas mūsų komandos narys čia pradėjo dirbti panašiu metu. Ir matosi labai didelis skirtumas tarp to, kaip į mus žiūri dabar, ir to, kaip į mus žiūrėjo anksčiau.“

„Covid-19 metė daug iššūkių, bet, manau, su jais susidorojome puikiai…

Pandemijos metu ir toliau įdarbinome naujus žmones, priiminėjome atėjusius, tačiau viską darėme per nuotolį. Tai mums buvo didelis pokytis, nes didžiajai daliai mūsų darbų reikia fizinio kontakto. Dirbti iš namų kartais tikrai būdavo sunku ir labai pasiilgau gyvų susitikimų bei buvimo biure. Bet atradau ir privalumų – pavyzdžiui, galėjau keltis kiek vėliau ir prieš darbą pasimėgauti pusryčiais.“

„Augant ir plečiantis, mums labai svarbu išlaikyti nuostabią TransferGo kultūrą…

Kartais įmonės rizikuoja prarasti savo identitetą kai auga ar plečiasi per greitai, o mes tikrai to nenorime. Tikiu, kad mums reikia siekti tvaraus augimo, kurio metu didintume komandas. Tačiau tuo pat metu turime turėti resurų viduje, kurie padėtų išlaikyti mūsų kultūrą ir vertybes. Turime ir toliau palaikyti augimą, kartu išlaikydami ir savo kultūrą.“

„Aš labai mėgstu MINI automobilius; man jie – ne tik automobiliai, jie atspindi gyvenimo būdą…

Esu didelė MINI gerbėja. Įsimylėjau šį prekės ženklą atvykus mokytis į Jungtinę Karalystę. Šiuo metu vairuoju jau antrą savo MINI. Tai – juodai baltas „Paceman“, kurių gamyba buvo nutraukta. Kadangi ši mašina varoma keturiais ratais, ji ganėtinai sportiška. Kada nors norėčiau turėti kabrioletą. Jei galėčiau, turėčiau visus MINI‘us, tik skirtingų spalvų.

Čia, Vilniuje, kartais dalyvauju orientaciniuose raliuose. Dalyvauju sezono atidarymo ir uždarymo renginiuose, susitinku su žmonėmis. Tačiau pati jokių MINI gerbėjų susitikimų neorganizuoju. Man MINI nėra tik apie vairavimą. Jie simbolizuoja savaitgalio išvykas ir daugelį kitų dalykų – tai prekės ženklas, kurį laikau tikrai artimu sau.“

______________

Galbūt norite ne tik susipažinti su mūsų komanda, bet ir prie jos prisijungti? Darbo skelbimus rasite čia.

Siųskite meilę ir pinigus su TransferGo. Mėgaukitės greitais, saugiais ir paprastais pervedimais. Pakvieskite savo draugus prisijungti prie TransferGo ir užsidirbkite £20. Prisijunkite jau šiandien! ?